هذه هي سياسة الخصوصية الخاصة بـ شركة أسبن للمضخات المحدودة، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم الشركة 08291827 ومكتبها المسجل موجود في Apex Way، Hailsham، East Sussex BN27 3WA ("أسبن" أو "نحن" أو "لنا").

المقدمة

تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام Aspen وحماية أي بيانات شخصية تقدمها إلى Aspen (بما في ذلك البيانات الشخصية المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني) https://bigfootsupport.com/ ( "الموقع الإلكترونيتبيع شركة أسبن منتجاتها وتقدم خدماتها لعملائها التجاريين (أو العملاء المحتملين) على مستوى العالم ("الخدماتبالإضافة إلى ذلك، يجمع الموقع أيضًا بيانات شخصية معينة من المستخدمين. على سبيل المثال، سنحصل على بياناتك الشخصية عند تسجيلك لاستخدام هذا الموقع، أو إرسال ملاحظاتك، أو نشر مواد، أو التواصل معنا لأي سبب، أو الاشتراك في خدمة، أو المشاركة في مسابقة، أو شراء سلع أو خدمات. سنوضح جميع الأسباب التي قد تدفعنا لجمع بياناتك الشخصية لاحقًا في سياسة الخصوصية هذه.

من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه، بالإضافة إلى أي سياسة خصوصية أخرى أو سياسة معالجة عادلة قد نصدرها في مناسبات محددة عند جمع أو معالجة بياناتك الشخصية، لتكون على دراية تامة بكيفية وأسباب استخدامنا لبياناتك. تُكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى، ولا تهدف إلى إلغائها.

أطفال

لا يهدف هذا الموقع إلى الأطفال، ولن تقوم Aspen بجمع أي بيانات شخصية عن الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن عمد، وستقوم على الفور بحذف أي بيانات من هذا القبيل يتم تحديدها لاحقًا.

من نحن؟

أسبن والشركات والعلامات التجارية التابعة للمجموعة ("الحور الرجراج مجموعة المضخات") ملتزمون بشدة باحترام وحماية خصوصية جميع البيانات الشخصية التي نتلقاها أو نجمعها، مع الالتزام الصارم بتشريعات حماية البيانات (الموضحة أدناه) وأفضل ممارسات الأعمال.

تتكون مجموعة مضخات أسبن من كيانات قانونية مختلفة، ويمكن الاطلاع على تفاصيلها على الرابط التالي: https://www.aspenpumps.com/ar-gb/about-group. صدرت سياسة الخصوصية هذه نيابةً عن مجموعة مضخات أسبن، لذا فعندما نذكر أسبن، فإننا نشير إلى الشركة المعنية ضمن مجموعة مضخات أسبن والمسؤولة عن معالجة بياناتك. سنُعلمك بالجهة التي ستتولى مسؤولية معالجة بياناتك عند شراء أي منتج أو خدمة منا. شركة أسبن للمضخات المحدودة هي الجهة المسؤولة عن هذا الموقع الإلكتروني.

وضعت مجموعة مضخات أسبن هذه السياسة لتوضيح مدى العناية التي نعتزم بها معالجة بياناتك الشخصية كمعيار أساسي. مع أن المتطلبات القانونية قد تختلف من بلد لآخر، إلا أن مجموعة مضخات أسبن تعتزم الالتزام بالمبادئ المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه حتى لو نقلنا، بناءً على ما سبق، معلوماتك الشخصية من بلدك إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية قد لا تتطلب مستوى عالٍ من الحماية لها.

كيف تتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص بياناتك الشخصية وكيف يمكننا استخدامها، بما في ذلك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] أو الكتابة إلى "مدير حماية البيانات" على عنوان المكتب المذكور أعلاه.

لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو الجهة التنظيمية في المملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات (www.ico.org.uk). ومع ذلك ، فإننا نقدر فرصة التعامل مع مخاوفك قبل الاتصال بـ ICO ، لذا يرجى الاتصال بنا في المقام الأول.

التغييرات على سياسة الخصوصية والمصطلحات

من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة ومحدثة. يُرجى إبلاغنا (أو إذا كنت موظفًا لدى أحد عملائنا، عند الاقتضاء) بأي تغيير في بياناتك الشخصية.

نراجع سياسة الخصوصية لدينا بانتظام. آخر تحديث لهذه النسخة كان في ٢٧/٠٣/٢٠٢٥.

عندما نشير إلى قانون حماية البيانات، نعني جميع تشريعات حماية البيانات والخصوصية المعمول بها من وقت لآخر في المملكة المتحدة بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة؛ وقانون حماية البيانات لعام 2018 (واللوائح الصادرة بموجبه) ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية لعام 2003 (SI 2003/2426) المعدلة.

وحدة التحكم أو المعالج

يتم تحديد المصطلحين "المتحكم" أو "المعالج" بموجب تشريعات حماية البيانات.

عندما يتم تقديم البيانات الشخصية مباشرة إلى Aspen من خلال استخدام موقع الويب أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى حيث تحدد Aspen الطريقة التي تتم بها معالجة تلك البيانات الشخصية لاستخدامها الخاص، فستكون Aspen هي المتحكم في البيانات لهذه المعلومات.

عندما يتم توفير البيانات الشخصية لشركة Aspen في إطار قدرتها على تقديم الخدمات لعملائها، فسوف تقوم Aspen بمعالجة تلك البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليمات عملائها وبالتالي ستعمل Aspen كمعالج للبيانات فيما يتعلق بهذه البيانات الشخصية؛ سيكون عميل Aspen هو المتحكم في البيانات الشخصية لهذه البيانات الشخصية لهذا الغرض وسيكون مسؤولاً أمام أصحاب البيانات عن الطريقة التي تتم بها معالجة بياناتهم الشخصية بصفته المتحكم في البيانات.

عندما تعمل أسبن كمعالج بيانات نيابةً عن عملائها، فإنها ستعالج هذه البيانات الشخصية بناءً على تعليمات عملائها، الذين جمعوها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. لذا، يُرجى من الأفراد المتعاقدين مع عملائنا مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم لضمان فهمهم لكيفية معالجة بياناتهم الشخصية.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع الإلكتروني، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع شبكات شركاء أسبن، والمعلنين، والشركات التابعة. في حال تصفحك لأيٍّ من هذه المواقع، يُرجى العلم بأن لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عنها. أسبن غير مسؤولة عن محتوى مواقع الإنترنت الخارجية، وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل الإفصاح عن أي بيانات شخصية.

البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية هي أي بيانات أو معلومات عن شخص ما يُمكن من خلالها تحديد هويته. ولا تشمل البيانات التي حُذفت هويتها (البيانات المجهولة).

عندما تعمل Aspen كجهة تحكم في البيانات، فقد تقوم Aspen بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك والتي قامت Aspen بتجميعها معًا على النحو التالي:

• بيانات الهوية يشمل الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو معرف مشابه واللقب والمسمى الوظيفي و
• بيانات الإتصال يتضمن عنوان الفاتورة وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• بيانات الاستخدام يتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لخدمات Aspen أو إرسال استفسار أو استفسار من خلال

الموقع.

• بيانات المعاملات يتضمن تفاصيل حول الدفعات من وإلى أنت وتفاصيل أخرى من المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
• معلومات تقنية يشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة، والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
• بيانات الملف الشخصي يتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور ، والمشتريات أو الطلبات التي قدمتها ، اهتماماتك وتفضيلاتك وردود الفعل وردودك على الاستبيانات.
• بيانات التسويق والاتصالات يتضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا والأطراف الخارجية وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
• البيانات المالية يتضمن تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع.

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المُجمّعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، لأي غرض كان. قد تُشتق هذه البيانات من بياناتك الشخصية، ولكنها لا تُعتبر بيانات شخصية قانونًا، لأنها لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات الاستخدام لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المُجمّعة ببياناتك الشخصية لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المُجمّعة كبيانات شخصية تُستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

مع مراعاة الحالات التي تحتاج فيها Aspen إلى التحقق من هويتك وتقدم موافقتك الصريحة على قيام Aspen بمعالجة هذه المعلومات، فإن Aspen لا تعالج أي بيانات شخصية من الفئة الخاصة (كما هو محدد في تشريعات حماية البيانات) عنك (يتضمن ذلك تفاصيل حول عرقك أو إثنيتك أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو حياتك الجنسية أو توجهك الجنسي أو توجهك السياسي).

(آراء، وعضوية النقابات العمالية، ومعلومات عن صحتك وبياناتك الجينية والبيومترية). ولا تقوم شركة أسبن أيضًا بجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.

إذا فشلت في تقديم البيانات الشخصية

إذا احتاجت أسبن إلى جمع بيانات شخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط عقد أبرمته معك (أو مع عميلنا الذي تعمل أسبن نيابةً عنه)، ولم تُقدّم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا تتمكن أسبن من تنفيذ العقد الذي أبرمته أو تسعى لإبرامه. في هذه الحالة، قد تضطر أسبن إلى إلغاء الخدمات، ولكنها ستُخطرك (أو تُخطر عميلها، عند الاقتضاء) بذلك في حينها.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

تستخدم Aspen طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصية منك وحولك بما في ذلك من خلال:

• يمكنك تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك عن طريق تعبئة النماذج أو مراسلتنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت أو غير ذلك. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عند
  • تقدم شركة أسبن خدماتها؛
  • تتواصل شخصيًا مع موظفينا الذين قد يسجلون هذا التفاعل؛
  • إنشاء حساب على موقعنا؛
  • الاشتراك في أي خدمة أو منشور؛
  • طلب التسويق ليتم إرسالها إليك ؛
  • الدخول في مسابقة أو ترقية أو استطلاع ؛ أو
  • أعطنا ملاحظاتك أو اتصل بنا

• جهات خارجية أو متاحة للعامة قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية مختلفة ومصادر عامة مثل:
  • بيانات الاتصال من مقدمي الخدمة
  • الإنترنت / المواقع الإلكترونية.
• التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، سنجمع تلقائيًا بيانات تقنية حول أجهزتك، وسلوكياتك في التصفح، وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم، وتقنيات أخرى مشابهة. قد نتلقى أيضًا بيانات تقنية عنك إذا زرت مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.
• البيانات الفنية من الأطراف التالية:
  • (أ) مقدمي خدمات التحليلات مثل جوجل ومايكروسوفت، ومقرهم خارج المملكة المتحدة؛
  • (ب) شبكات الإعلان مثل جوجل وميتا، ومقرها خارج المملكة المتحدة؛ و
  • (ج) مقدمي معلومات البحث مثل جوجل، ومقرهم خارج المملكة المتحدة.
• بيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات المعاملات من مقدمي الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم.
• بيانات الهوية والاتصال من مصادر متاحة للجمهور مثل Companies House وسجل الانتخابات الموجود داخل المملكة المتحدة.

كيف تستخدم Aspen بياناتك الشخصية

لن تستخدم Aspen بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك، أي إذا كان لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو كما تم إخطارك به في وقت جمع بياناتك الشخصية، وللأغراض التي تم جمعها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي.

في أغلب الأحيان، سوف نستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد ، نحن على وشك الدخول أو الاشتراك معك.
• عندما تكون ضرورية لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ومصالحك وحقوقك الأساسية لا تتخطى تلك المصالح.
• حيث نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.

إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنُخطرك وسنشرح لك الأساس القانوني الذي يُخوّلنا القيام بذلك. يُرجى العلم بأنه يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا.

يرجى الاطلاع على المعجم لمعرفة المزيد حول أنواع الأسس القانونية التي سنعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية.

عندما نتولى مسؤولية معالجة بيانات الاتصال بالعملاء، فقد أدرجنا في الجدول أدناه وصفًا لجميع الطرق التي نعتزم استخدامها في بياناتكم الشخصية، والأسس القانونية التي نستند إليها في ذلك. كما حددنا مصالحنا المشروعة، عند الاقتضاء.

بشكل عام ، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية على الرغم من أننا سنحصل على موافقتك قبل إرسال اتصالات تسويقية مباشرة من جهات خارجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

الغرض الذي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجله

لقد حددنا أدناه ، في شكل جدول ، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية ، وأي من القواعد القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا ما هي اهتماماتنا المشروعة عند الاقتضاء.

يرجى العلم بأنه قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد، وذلك حسب الغرض المحدد الذي نستخدمها من أجله. يُرجى التواصل مع أسبن إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول السبب القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية، في حال وجود أكثر من سبب قانوني مذكور في الجدول أدناه.

عندما نعمل كمعالج للبيانات الشخصية نيابة عن عملائنا، فإننا سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليمات عملائنا، أو من أجل الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

العروض الترويجية منا

قد نستخدم بيانات الهوية ، والاتصال ، والتقنية ، والاستخدام والملف الشخصي لتشكيل وجهة نظر حول ما نعتقد أنه قد تحتاجه أو تحتاج إليه ، أو ما قد يثير اهتمامك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (نسمي هذا التسويق).

ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت سلعًا أو خدمات منا ولم تختر عدم تلقي هذا التسويق.

التسويق عبر الطرف الثالث والانسحاب

سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق.

يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت من خلال اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك، أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.

عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، فإن هذا لن ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة لنا نتيجة لشراء منتج/خدمة، أو تسجيل الضمان، أو تجربة المنتج/الخدمة أو المعاملات الأخرى.

كيف يمكن مشاركة بياناتك الشخصية

عندما نعمل كجهة تحكم في البيانات لمعلومات الاتصال بالعميل، أو عندما يسمح عملاء جهة التحكم في البيانات لدى Aspen بذلك، فقد تتم مشاركة البيانات الشخصية التي تعالجها Aspen على النحو التالي:

• مع أي عضو في مجموعة Aspen Pumps، وهو ما يعني الشركات التابعة لـ Aspen والشركة القابضة النهائية لـ Aspen والشركات التابعة لها، كما هو محدد في القسم 1159 من قانون الشركات في المملكة المتحدة لعام 2006؛
• مع المقاولين الخارجيين المسموح لهم من Aspen لأغراض أداء خدماتها، ومساعدتنا في تقديم منتجاتنا ومعلوماتنا ("معالجات البيانات" أو "المعالجات الفرعية")؛
• عندما يكون لدى Aspen واجب الكشف عن بياناتك الشخصية للامتثال لأي التزام قانوني، أو لفرض أو تطبيق شروط وأحكام Aspen والاتفاقيات الأخرى؛
• لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة أسبن أو عميل أسبن، أو يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والامتثال للقوانين؛ أو
• مع جهات خارجية قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أعمالنا إليها. أو قد نسعى للاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. في حال حدوث أي تغيير في أعمالنا، يحق للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بالطريقة نفسها المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

عندما نقدم بياناتك الشخصية إلى معالجي البيانات أو المعالجين الفرعيين، سيكون لدينا اتفاقية مكتوبة مع كل طرف ثالث تؤكد على الأساس الذي سيتعامل به الطرف الثالث مع بياناتك الشخصية وسنضمن وجود ضمانات وعمليات كافية لحماية بياناتك الشخصية. نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون ومعالجة تلك البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا (أو تعليمات عميلنا). الأطراف الثالثة التي قد نرسل إليها بياناتك الشخصية إما داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو إلى أطراف ثالثة بموجب آليات حماية مناسبة كما هو منصوص عليه في تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

التحويلات الدولية

نحن جزء من مجموعة شركات لها مكاتب حول العالم. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل مواقعنا على الرابط التالي: https://www.aspenpumps.com/en-gb/about-group.

من وقت لآخر، قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى مكاتبنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مثل تلك المذكورة أعلاه، أو دول أخرى وضعنا فيها تدابير أمنية كافية لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة تتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها، بحيث عندما يتم نقل بياناتك الشخصية إلى إحدى شركاتنا العالمية، فسيتم معالجتها بما يتماشى مع شركاتنا الموجودة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بغض النظر عن البلد الذي تتواجد فيه (حتى لو كانت خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية).

بالإضافة إلى ما سبق، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى جهات أو شركات أخرى، وذلك بموجب أحد الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح أعلاه، أو بناءً على طلب عملائنا المسؤولين عن البيانات. وفي هذه الحالة، سنتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان وجود آليات حماية مناسبة في أي دولة تُنقل إليها البيانات الشخصية، بما في ذلك (إن وجد) استخدام بنود نموذج الاتحاد الأوروبي أو اتفاقية نقل البيانات الدولية في أي عقد مع تلك الجهة الخارجية لضمان أمن البيانات الشخصية.

يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة.

أمن البيانات

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تعديلها، أو الكشف عنها، ولدينا سياسة أمن معلومات نلتزم بها. بالإضافة إلى ذلك، نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والجهات الخارجية الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها لأغراض العمل. ولن يعالجوا بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويلتزمون بواجب السرية.

لقد قمنا بتطبيق إجراءات للتعامل مع أي خرق للبيانات الشخصية مشتبه به ، وسوف نخطرك وأي جهة تنظيمية معمول بها لخرق حيث نطالب قانونًا بذلك.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية ، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية ، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية ، والأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كنا يمكن أن تحقق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى ، والمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية المعمول بها أو غيرها من المتطلبات.

سوف نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط وفقًا لسياسة الاحتفاظ الخاصة بنا، والتي تتضمن:

• حيث نعمل كجهة تحكم في البيانات فيما يتعلق بمعلومات الاتصال بالعميل، طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها؛
• عندما نعمل كمعالج بيانات نيابة عن عملائها، للفترة التي أبلغها عميل وحدة التحكم في البيانات لشركة Aspen؛
• في كلتا الحالتين، للفترة المطلوبة لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تنظيمية أو إعداد التقارير

حقوقك

في ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. تجد هذه الحقوق مفصلة في قائمة المصطلحات. يُرجى النقر على الروابط أدناه لمعرفة المزيد عن هذه الحقوق:

• [طلب الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك].
• [طلب تصحيح بياناتك الشخصية].
• [طلب محو بياناتك الشخصية].
• [كائن لمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك].
• [طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية].
• [طلب نقل بياناتك الشخصية].
• [الحق في سحب الموافقة].

لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى: [البريد الإلكتروني محمي]

عندما تمارس حقك في المسح (وليس لدينا أساس قانوني آخر للاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية) أو عندما يتم حذف المعلومات وفقًا لسياسة الاحتفاظ الخاصة بشركة Aspen، يرجى ملاحظة أنه بعد حذف بياناتك الشخصية، لا يمكن استعادتها، لذلك إذا كنت بحاجة إلى نسخة من هذه البيانات الشخصية، فيرجى طلب ذلك خلال الفترة التي تحتفظ بها Aspen بالبيانات.

عندما تمارس حقك في طلب الوصول إلى المعلومات التي تعالجها Aspen عنك، فلن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. بدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف. ستحاول Aspen الرد على جميع طلبات الوصول المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، يجوز لنا، بموجب تشريعات حماية البيانات، تمديد الفترة الزمنية التي يتعين علينا الرد خلالها لمدة شهرين آخرين. سنخطرك دائمًا ونبقيك على اطلاع بشأن أي تغيير في الإطار الزمني الذي سنرد فيه.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع من استجابتنا.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن كيفية تخزين أو استخدام أو معالجة أسبن لبياناتك الشخصية، فلديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو الهيئة الإشرافية البريطانية المعنية بقضايا حماية البيانات (www.ico.org.uk). مع ذلك، تُقدّر أسبن فرصة معالجة مخاوفك قبل التواصل مع مكتب مفوض المعلومات، لذا يُرجى التواصل معنا أولًا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط

تذكر المخاطر عند استخدام الإنترنت

تلتزم أسبن بضمان أمان معلوماتك، وتطبق إجراءاتٍ وتدابيرَ حمايةٍ معقولةٍ ومتناسبةٍ لحماية بياناتك الشخصية. مع أن أسبن تبذل قصارى جهدها لحماية بياناتك الشخصية، إلا أنها لا تضمن أمان أي معلوماتٍ ترسلها إليها، وأنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور أو أي معلوماتٍ أخرى خاصة بحسابك. كما ستستجيب أسبن للطلبات ضمن الإطار الزمني المُحدد لها، وفقًا لتشريعات حماية البيانات البريطانية ذات الصلة.

المعجم

• طلب الدخول إلى بياناتك الشخصية (المعروفة باسم "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.

• طلب التصحيح من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من الحصول على أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك ، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

• اطلب مسح بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها حيث مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه) ، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يُطلب منا محو بياناتك الشخصية إلى يتوافق مع القانون المحلي. ومع ذلك ، لاحظ أننا قد لا نكون قادرين دائمًا على الامتثال لطلبك بالمحو لأسباب قانونية محددة والتي سيتم إعلامك بها ، إن أمكن ، في وقت طلبك.

• كائن للمعالجة من بياناتك الشخصية حيث أننا نعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك شيء يتعلق بوضعك الخاص مما يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر أنه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية . لديك أيضًا الحق في الاعتراض على المكان الذي نتعامل فيه مع بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات ، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك التي تتجاوز حقوقك وحرياتك.

• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من مطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية:
  • إذا كنت تريد منا إثبات دقة البيانات.
  • عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا محوها.
  • عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
  • لقد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.

• طلب النقل من بياناتك الشخصية لك أو لطرف ثالث. سوف نوفر لك ، أو لطرف ثالث قمت باختياره ، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ، شائع الاستخدام ، ويمكن قراءته آليًا. لاحظ أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات المؤتمتة التي قدمت موافقتك عليها في البداية لاستخدامنا أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.

• سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. مع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك. في حال سحب موافقتك، قد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. سنُعلمك بذلك عند سحب موافقتك.

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 07/03/2025